Reînnoirea abonamentului utilizând un cod de activare de rezervă

Dacă aveți un cod nou de activare, îl puteți adăuga în aplicație pentru a fi utilizat drept cod de rezervă. Când abonamentul curent expiră, aplicația este activată automat utilizând codul de activare de rezervă. În acest fel, puteți asigura o protecție neîntreruptă pentru dispozitivul dvs.

Există cazuri în care nu puteți adăuga un cod de activare de rezervă.

Pentru a adăuga un cod de activare de rezervă:

1. Deschideți fereastra principală a aplicației.
2. Accesează secțiunea Profil. Dacă dispozitivul este conectat la contul dvs. My Kaspersky, adresa dvs. de e-mail este afișată aici.
3. În informațiile abonamentului, faceți clic pe cele trei puncte și selectați Introdu codul de activare.
4. În câmpul de introducere, introduceți codul de activare și faceți clic pe butonul Salvare cod de activare.

Codul de activare de rezervă va fi afișat în fereastra Detalii despre abonament.

Dacă introduceți un cod de activare de rezervă care a fost emis pentru mai multe dispozitive, trebuie să urmați pașii pentru aplicarea codului de rezervă pe toate dispozitivele pe care doriți să reînnoiți abonamentul automat.

O încercare de activare și verificare completă a codului de rezervă va fi efectuată atunci când abonamentul curent expiră sau dacă abonamentul curent este eliminat de pe dispozitiv. Aplicația verifică data expirării codului de activare de rezervă, numărul maxim de dispozitive pe care poate fi utilizat abonamentul, precum și compatibilitatea abonamentului cu versiunea instalată a aplicației. În timpul activării unui cod de activare de rezervă, poate fi necesară o conexiune la contul My Kaspersky.

În cazul în care codul de activare de rezervă pe care îl adăugați a fost deja aplicat pe acest dispozitiv sau pe alt dispozitiv, data activării pentru reînnoirea abonamentului utilizând codul de rezervă este data la care aplicația a fost activată cu acest cod pentru prima dată. Pentru a reînnoi abonamentul, adăugați un cod de activare de rezervă care are o dată de expirare ulterioară datei de expirare a abonamentului utilizat în prezent de aplicație.

Dacă aplicația nu se activează automat cu un cod de activare de rezervă, o puteți activa manual făcând clic pe butonul Încearcă din nou. În cazul în care abonamentul curent este blocat, puteți activa aplicația folosind un cod de activare de rezervă, făcând clic pe Activează acum.

De asemenea, puteți trimite codul de activare de rezervă către dispozitive din contul dvs. My Kaspersky. Pentru detalii despre trimiterea unui abonament la un dispozitiv conectat la contul dvs., consultați Ajutor My Kaspersky.

Începutul paginii